Khi triển khai hệ thống tổng đài, doanh nghiệp thường phân vân giữa tổng đài Cloud Hosted, tổng đài On-Premises và tổng đài Analog truyền thống. Mỗi giải pháp đều có ưu nhược điểm riêng, phù hợp với từng mô hình kinh doanh.
Contents
So sánh Cloud Hosted PBX, On-Premises PBX và Analog PBX
| Hệ thống | Tổng đài Cloud Hosted PBX | Tổng đài On-Premises PBX | Tổng đài Analog Truyền thống |
|---|---|---|---|
| Triển khai | Trên nền tảng đám mây, do nhà cung cấp quản lý | Tại chỗ (phần cứng vật lý) | Tại chỗ (phần cứng analog) |
| Quản lý | Nhà cung cấp quản lý | Đội ngũ IT nội bộ | Đội ngũ IT nội bộ |
| Chi phí ban đầu | Thấp | Trung bình (phần cứng & cài đặt) | Cao (dây kéo & phần cứng) |
| Bảo trì | Bao gồm trong dịch vụ | Thủ công, do nội bộ xử lý | Thủ công, do nội bộ xử lý |
| Khả năng mở rộng | Thêm người dùng/thiết bị ngay lập tức | Yêu cầu nâng cấp phần cứng | Rất hạn chế |
| Truy cập từ xa | Hỗ trợ đầy đủ qua ứng dụng | Yêu cầu cấu hình đặc biệt | Không hỗ trợ |
| Tính năng | Phong phú (IVR, định tuyến cuộc gọi, voicemail-to-email) | Trung bình đến nâng cao | Rất hạn chế |
| Phù hợp nhất | Doanh nghiệp SMB đang phát triển, đội ngũ làm việc từ xa, nhiều chi nhánh | Doanh nghiệp có đội IT nội bộ & hệ thống cố định | Người dùng cũ chỉ cần nghe/gọi cơ bản |
1. Tổng đài Cloud Hosted PBX – Linh hoạt và hiện đại
Triển khai nhanh chóng: Không cần lắp đặt nhiều phần cứng, mọi thứ được quản lý trên nền tảng đám mây.
Chi phí thấp: Giảm thiểu chi phí đầu tư ban đầu, bảo trì đã bao gồm trong dịch vụ.
Khả năng mở rộng dễ dàng: Doanh nghiệp có thể thêm người dùng hoặc chi nhánh chỉ trong vài phút.
Tính năng thông minh: IVR, định tuyến cuộc gọi, voicemail-to-email, ghi âm, hội nghị trực tuyến…
Phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMBs), công ty có nhân sự làm việc từ xa, hoặc tổ chức nhiều chi nhánh.
2. Tổng đài On-Premises PBX – Kiểm soát chặt chẽ
Cài đặt tại chỗ: Yêu cầu đầu tư phần cứng, đội IT quản lý.
Chi phí trung bình: Bao gồm cả phần cứng và cài đặt ban đầu.
Bảo trì thủ công: Đòi hỏi đội ngũ IT xử lý khi có sự cố.
Khả năng mở rộng: Phải nâng cấp phần cứng khi muốn tăng số lượng người dùng.
Phù hợp với doanh nghiệp lớn, có sẵn đội IT nội bộ, hạ tầng cố định.
3. Tổng đài Analog PBX – Cổ điển nhưng hạn chế
Chi phí cao: Đầu tư ban đầu lớn cho dây kéo, phần cứng.
Tính năng hạn chế: Chỉ đáp ứng nhu cầu nghe/gọi cơ bản.
Không hỗ trợ từ xa: Không phù hợp với doanh nghiệp hiện đại.
Phù hợp với người dùng cũ, chỉ cần gọi thoại đơn giản.
🌟 Vì sao chọn Yeastar Cloud Hosted PBX?
Yeastar là thương hiệu tổng đài IP nổi tiếng toàn cầu, được hơn 450.000 doanh nghiệp tại 120 quốc gia tin dùng.
Ưu điểm vượt trội của Yeastar Cloud Hosted PBX:
Cài đặt trong vài phút, không cần đầu tư phần cứng đắt đỏ.
Khả năng mở rộng linh hoạt, chỉ trả phí cho số lượng người dùng thực tế.
Bảo mật cao, lưu trữ trên hạ tầng đám mây chuẩn quốc tế.
Tích hợp đa dạng, kết nối CRM, Microsoft Teams, Zoom Phone…
Hỗ trợ làm việc từ xa, đảm bảo liên lạc không gián đoạn dù nhân viên ở bất kỳ đâu.
👉 Với Yeastar Cloud Hosted PBX, doanh nghiệp có thể tiết kiệm đến 60% chi phí so với tổng đài truyền thống, đồng thời nâng cấp trải nghiệm khách hàng với hệ thống liên lạc chuyên nghiệp. Trong kỷ nguyên làm việc linh hoạt và chuyển đổi số, việc gắn bó với tổng đài analog hoặc on-premise đã trở thành rào cản. Yeastar P-Series Hosted PBX chính là giải pháp giúp doanh nghiệp Việt Nam giảm chi phí, tối ưu vận hành, mở rộng không giới hạn, và sẵn sàng cho tương lai số hóa.
👉 Hãy nâng cấp ngay P-Series PBX hoặc đăng ký dùng thử 30 ngày miễn phí để trải nghiệm toàn bộ tính năng mới.
👉 Liên hệ Yeastar Việt Nam để được tư vấn giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn!
Hotline/ Zalo: 0968626365 – Mr. Trung Hoặc Zalo Official Acount: https://zalo.me/2773725485182598523
—————————————————————————————–
VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN YEASTAR VIỆT NAM
TP.HCM: 215/56 Đường Nguyễn Xí, P.13, Q.Bình Thạnh, HCM
HÀ NỘI: 21A3, 67/61 Phùng Khoang, P.Trung Văn, Q,Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline/Zalo: 0968626365 – Mr. Trung
Email: [email protected]