Nâng tầm hiệu quả doanh nghiệp với Yeastar Cloud PBX – Quản lý linh hoạt, kết nối mọi nơi

Trong thời đại số, giao tiếp nhanh chóng – ổn định – xuyên biên giới là yếu tố tiên quyết để doanh nghiệp phát triển. Yeastar Cloud PBX ra đời để đáp ứng nhu cầu đó: không chỉ là tổng đài điện thoại thông thường, mà là giải pháp liên lạc toàn diện trên nền tảng đám mây, giúp doanh nghiệp quản lý cuộc gọi, tin nhắn, video và hỗ trợ khách hàng từ mọi thiết bị và mọi nơi.

1. Giới thiệu Yeastar Cloud PBX – giải pháp tổng đài trên đám mây toàn diện

Yeastar Cloud PBX là một phần trong hệ sinh thái Cloud Communications của Yeastar, cung cấp tổng đài ảo mạnh mẽ, linh hoạt, dễ triển khai và dễ quản trị. (liên kết với các sản phẩm Yeastar như P-Series Cloud-Hosted, UCaaS, Linkus…). 
Ưu điểm vượt trội:

• Cài đặt nhanh chóng mà không cần mua và cài đặt phần cứng phức tạp.

• Quản lý tập trung qua giao diện portal, dễ cấp quyền, giám sát hoạt động, triển khai nhóm người dùng.

• Tính năng phong phú: từ auto-attendant, voicemail-to-email, ghi âm cuộc gọi, call analytics, tích hợp CRM, live chat, omnichannel messaging.

• Khả năng mở rộng không giới hạn, phù hợp từ doanh nghiệp nhỏ đến các tổ chức lớn, hỗ trợ tăng giảm linh hoạt.

• Tích hợp dễ dàng với các dịch vụ hiện tại như tổng đài điện thoại hiện hữu, các kênh giao tiếp khác, và cho phép xuất bản thương hiệu riêng (white-label) nếu bạn là nhà cung cấp dịch vụ.

• Hỗ trợ bảo mật tiêu chuẩn quốc tế, mã hóa, truy vết, giám sát – đảm bảo ít downtime, an toàn dữ liệu.

2. Vì sao doanh nghiệp chọn Yeastar Cloud PBX?

3. Những tính năng nổi bật không thể bỏ qua

• IVR đa cấp, IVR theo múi giờ, IVR đa ngôn ngữ giúp tự động định tuyến cuộc gọi đúng bộ phận.

• Hướng gọi (call routing), hàng chờ cuộc gọi (call queue), nhóm nhạc chuông (ring group) để xử lý cao điểm gọi.

• Ghi âm cuộc gọi, ghi âm theo yêu cầu (one-touch record), kiểm tra/giám sát cuộc gọi (listen, whisper, barge-in).

• Voicemail to Email: gửi tin nhắn thoại dưới dạng file âm thanh vào hòm thư, giúp nhân viên dễ theo dõi khi không trực tiếp nghe điện thoại.

• Bản báo cáo chi tiết & bảng điều khiển trực quan: theo dõi hiệu suất cuộc gọi, hiệu suất chăm sóc khách hàng, thời gian chờ, v.v.

• Điều kiện thời gian (Time Condition): định tuyến cuộc gọi theo giờ hành chính, ngày nghỉ, giờ cao điểm.

4. Lợi ích thực tiễn cho doanh nghiệp

• Tiết kiệm chi phí vận hành: loại bỏ chi phí đầu tư thiết bị vật lý, bảo trì, cập nhật — chuyển sang mô hình thuê bao linh hoạt.

• Quản lý tập trung, đơn giản: qua giao diện quản lý trực tuyến, dễ cấu hình, dễ giám sát toàn bộ hệ thống.

• Hỗ trợ kinh doanh toàn quốc & quốc tế: sử dụng số DID địa phương tại nhiều vùng, doanh nghiệp dù không có văn phòng vẫn hiện diện “gần” khách hàng.

• Cải thiện trải nghiệm khách hàng: khách hàng tiếp cận dễ hơn, được hướng dẫn nhanh, không bị giữ máy quá lâu, nâng cao chất lượng dịch vụ.

• An toàn & bảo mật cao: mã hóa dữ liệu (TLS/SRTP), blacklist/whitelist, phát hiện gian lận cuộc gọi.

5. Các gói cước & triển khai tại Việt Nam

Tại Việt Nam, Yeastar đã có đại lý & cung cấp các gói Cloud PBX với mức giá phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ đến vừa. Ví dụ, gói Yeastar Mini cung cấp 5 máy nhánh, nhiều tính năng cơ bản, chi phí hợp lý.

Cách triển khai nhanh chóng:

1. Chọn gói dịch vụ và thiết lập tài khoản trên hệ thống Yeastar

2. Cấu hình SIP Trunk & đầu số

3. Tạo máy nhánh, cấu hình IVR, hàng đợi

4. Cài đặt phần mềm Linkus cho nhân viên

5. Theo dõi & tối ưu hệ thống qua bảng báo cáo

Với Yeastar Cloud PBX, doanh nghiệp không còn rào cản về địa lý, không lo chi phí lớn ban đầu, mà vẫn được hỗ trợ hệ thống liên lạc linh hoạt, chuyên nghiệp và dễ mở rộng. Hãy để Yeastar trở thành “trụ cột giao tiếp” cho doanh nghiệp bạn — quản lý dễ dàng, kết nối mọi nơi.

👉 Liên hệ Yeastar Việt Nam để được tư vấn giải pháp triển khai, demo trực tiếp, hoặc dùng thử miễn phí, bắt đầu hành trình chuyển đổi số liên lạc doanh nghiệp ngay hôm nay.

Hotline/ Zalo: 0968626365 – Mr. Trung Hoặc Zalo Official Acount: https://zalo.me/2773725485182598523