Yeastar P520 – Giải pháp tổng đài IP mạnh mẽ cho doanh nghiệp nhỏ và startup

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, một hệ thống liên lạc ổn định, linh hoạt và dễ quản lý là yếu tố sống còn đối với các doanh nghiệp nhỏ (SMBs), văn phòng chi nhánh và các startup. Yeastar P520 – dòng tổng đài IP thuộc P-Series Appliance Edition – là lựa chọn tối ưu nhờ khả năng đáp ứng tối đa 20 người dùng, 10 cuộc gọi đồng thời cùng hệ thống tính năng mạnh mẽ mà vẫn đảm bảo chi phí đầu tư hợp lý.

1. Giới thiệu sản phẩm Yeastar P520

Yeastar P520 được thiết kế dành riêng cho những đội nhóm nhỏ mong muốn nâng cấp hạ tầng giao tiếp nội bộ và chăm sóc khách hàng. Với hiệu năng ổn định, dễ triển khai, hệ sinh thái tính năng toàn diện và độ bảo mật cao, P520 mang lại trải nghiệm liên lạc liền mạch trên nhiều thiết bị và nền tảng.

Thiết bị giúp doanh nghiệp:

• Nâng cao hiệu suất làm việc nhóm

• Tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng

• Hạn chế chi phí vận hành

• Mở rộng linh hoạt khi cần thiết

Đặc biệt, P520 sở hữu gần như đầy đủ tính năng của các model cao cấp hơn như Yeastar P550, P560 và P570, ngoại trừ API và tích hợp PMS.

2. Thông số kỹ thuật Yeastar P520

Những thông số trên cho thấy Yeastar P520 phù hợp hoàn hảo cho doanh nghiệp mô hình nhỏ nhưng yêu cầu tính ổn định cao và khả năng triển khai đa dạng.

3. Tính năng nổi bật & Lợi ích của Yeastar P520

✔ Hệ thống PBX đầy đủ

• IVR đa cấp

• Voicemail thông minh

• Ghi âm cuộc gọi

• Chuyển hướng, giữ máy, đổ chuông theo nhóm…

✔ Ứng dụng Linkus UC đa nền tảng

Hoạt động trên Android, iOS, Windows, macOS và trình duyệt web, cho phép nhân viên làm việc mọi lúc, mọi nơi.

✔ Chat nội bộ & chia sẻ file nhanh chóng

Tăng tương tác giữa các phòng ban, hỗ trợ trạng thái hiện diện (presence).

✔ Họp video tích hợp

Không cần triển khai hệ thống bên ngoài – phù hợp cho các team nhỏ.

✔ Tính năng call center nâng cao

• Wallboard theo thời gian thực

• Queue panel trực quan

• Định tuyến theo kỹ năng (skills-based routing)

• Queue priority

• Missed call disposition

• SLA tracking

• Và nhiều tính năng khác

✔ Omnichannel – Hợp nhất đa kênh chăm sóc khách hàng

Tích hợp WhatsApp, SMS giúp doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng thuận tiện hơn.

✔ Tích hợp Microsoft Teams

Đồng bộ cuộc gọi đơn giản, biến Teams thành một softphone thực thụ.

✔ Quản trị cuộc gọi dạng Switchboard

Kéo – thả – phân phối cuộc gọi nhanh chóng, trực quan.

✔ Tích hợp CRM & Helpdesk

Hỗ trợ nhiều nền tảng phổ biến: Zoho, HubSpot, Salesforce, Freshdesk…

✔ Quản lý danh bạ & liên hệ ngoài hệ thống

PBX-native contact management cho phép đồng bộ hóa dễ dàng.

✔ Phân quyền người dùng chi tiết

Thiết lập theo nhóm, vai trò, đảm bảo tính bảo mật.

✔ Tương thích nhiều thiết bị SIP & nhà cung cấp SIP trunk

Hỗ trợ auto-provisioning – tiết kiệm thời gian triển khai.

✔ Báo cáo & phân tích cuộc gọi trực quan

Dữ liệu hiển thị dạng biểu đồ – dễ theo dõi hiệu suất.

✔ Bảo mật cấp doanh nghiệp

Ngăn chặn tấn công SIP, mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

4. Ứng dụng thực tế của Yeastar P520

• Doanh nghiệp nhỏ, startup cần tổng đài ổn định

• Văn phòng chi nhánh

• Team chăm sóc khách hàng nhỏ

• Cửa hàng, spa, phòng khám

• Doanh nghiệp muốn tối ưu chi phí liên lạc

Yeastar P520 là lựa chọn hoàn hảo cho các doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm một hệ thống tổng đài IP hiện đại, nhiều tính năng nhưng chi phí đầu tư hợp lý. Với khả năng mở rộng linh hoạt, bảo mật mạnh mẽ và tích hợp đa nền tảng, P520 giúp doanh nghiệp xây dựng môi trường giao tiếp thống nhất – hiệu quả – chuyên nghiệp.

👉 Liên hệ Yeastar Việt Nam để được tư vấn giải pháp triển khai, demo trực tiếp, hoặc dùng thử miễn phí, bắt đầu hành trình chuyển đổi số liên lạc doanh nghiệp ngay hôm nay.

Hotline/ Zalo: 0968626365 – Mr. Trung Hoặc Zalo Official Acount: https://zalo.me/2773725485182598523